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ご利用ガイド

お支払方法

当店では、クレジットカード決済(先払い)、代金引換決済(商品到着時にお払い)をご用意しております。

クレジットカード

■クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■代金引換
手数料は金額にかかわらず弊社負担
ヤマト運輸のみ

ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※日祝日、金、年末年始は店休日のため発送・お問い合わせは、翌営業日の受付になります。

メール support@prime-k9.com
TEL 092-627-5051
FAX 092-627-5052

■営業時間: 10:00~19:00
※お電話でのお問い合わせは営業時間内のみとさせていただいております。
配送について

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。

※物流会社の指定は御受けしかねます。

商品のご注文はお電話、インターネット、FAXにて承っています。
注文受付は平日(日・祝・店休日以外)の午後4時までにご注文いただくと、当日発送致します。
配送時間帯、配送日(ご注文日より1週間以内)のご指定を頂けます。

※ご指定の無い場合は、発送翌日(地域により翌々日)の一番早い時間帯でのご配送となります。
(沖縄及び離島の場合は別途お問い合わせください)

※お住まいの地域、天候等により配送指定をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
別送りを希望される方は、カード決済のみとさせていただきます。代引きでの別送りを選択されますと送り先の方から代金を頂くことになります。

配送時間

・また、時間指定も上記の通り承ります。

・配送地域によっては、お時間の指定等できかねる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

返品・交換について

【返品期限】
・商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合には、商品到着日より、7日以内にご連絡をいただければ、すぐに交換対応させて頂きます。
尚、その場合誠にお手数では返送される前にまずはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。

・お客様のご都合による返品・返金は一切受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

・お客様のご都合による商品の交換は商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。ただし、返送送料・再発送送料ともにお客様のご負担となります。

・商品の返送方法、及び、返品交換による代金の差額につきましては、ご連絡をいただいた際に担当者よりご案内致します。
※商品を一度使用された場合は、いかなる場合も返品・交換には応じかねますので、何卒ご了承ください。

・ご注文商品をキャンセルされる場合は、発送予定日の午後4時までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。発送後のキャンセルは「返品」扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担いただくことになりますので、予めご了承ください。

【返品先住所・連絡先】
〒812-0041 福岡県福岡市博多区吉塚4-10-46
株式会社 プライム宛
TEL 092-627-5051
FAX 092-627-5052
メール support@prime-k9.com
送料について
北海道エリア 北海道 1,836円
東北エリア 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 1,296円
関東エリア 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 1,080円
信越エリア 新潟県、長野県 1,080円
北陸エリア 富山県、石川県、福井県 972円
中部エリア 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 972円
関西エリア 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 864円
中国エリア 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 648円
四国エリア 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 756円
九州エリア 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 540円
沖縄県エリア 沖縄県 1,656円

■送料
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(8%:税込表示)をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。